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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 11-19-2015, 03:35 AM   #1
borrego21
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borrego21 is on a distinguished road
Exclamation Problema para entrar a mi cuenta

Buenas! tengo un problema, hace un tiempo deje el RO por la universidad y ahora que vuelvo no puedo entrar a mi cuenta, borre todo de la pc y ahora cuando quiero entrar a jugar me salta el siguiente mensaje

"Gracias por jugar champions of regnum
esta computadora no ah sido autorizada aún.
hemos enviado un código de autorización al e-mail asociado a esta cuenta.
ten presente ingresar el código respetando las letras mayúsculas y minúsculas.
el código es valido por los próximos 30 minutos.
no cierres esta ventana antes de ingresar el código, de lo contrario el mismo sera invalido y el proceso se perderá."


el problema radica en que ya no tengo acceso a el correo electronico con el que tengo asociada mi cuenta y no puedo sacar el código ni cambiar mi correo, alguien puede ayudarme? tengo tiempo ya intentando entrar y nada

Muchas gracias y saludos
borrego21 no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 11-19-2015, 06:22 AM   #2
RustyFloyd
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Posts: 786
RustyFloyd is on a distinguished road
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Buenas,

Puedes probar volviendo a crear el correo exactamente igual al anterior.

Sino deberás mandar ticket a www.championsofregnum.com/support, explicando tu problema y solicitando un cambio de email, te pedirán que mandes algún escaneo/foto de alguna identificación donde se vea tu nombre y fecha de nacimiento. Por lo que puedes ir mandandolo para adelantar todo, también deberás dejar un correo activo que estes utilizando, te recomendaría Gmail, dado que Hotmail suele bloquear muchos correos.

Acá te dejo una guía de cómo mandar tickets sin iniciar sesión que es como tu deberás mandar dado que no tienes acceso al correo asociado a tu cuenta.

Saludos!
__________________
RustyFloyd no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 11-19-2015, 07:07 PM   #3
borrego21
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Originally Posted by RustyFloyd View Post
Buenas,

Puedes probar volviendo a crear el correo exactamente igual al anterior.

Sino deberás mandar ticket a www.championsofregnum.com/support, explicando tu problema y solicitando un cambio de email, te pedirán que mandes algún escaneo/foto de alguna identificación donde se vea tu nombre y fecha de nacimiento. Por lo que puedes ir mandandolo para adelantar todo, también deberás dejar un correo activo que estes utilizando, te recomendaría Gmail, dado que Hotmail suele bloquear muchos correos.

Acá te dejo una guía de cómo mandar tickets sin iniciar sesión que es como tu deberás mandar dado que no tienes acceso al correo asociado a tu cuenta.

Saludos!

Muchas gracias rusty! intentare a ver que sucede, gracias!
borrego21 no ha iniciado sesión   Reply With Quote
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Tags
correo, cuenta, entrar, error

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